本書是全省機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理活動(dòng)的指導(dǎo)用書。為了配合和推動(dòng)全省機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理認(rèn)證活動(dòng)的深入開展，建設(shè)工作規(guī)范、科學(xué)有序、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、辦事高效的服務(wù)型機(jī)關(guān)，本書總結(jié)實(shí)踐成果，借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，從理論與實(shí)踐相結(jié)合、科學(xué)性與可操作性相結(jié)合、通用性與指導(dǎo)性相結(jié)合三個(gè)方面為管理體系與相關(guān)辦公軟件的運(yùn)行與開發(fā)留下接口，對(duì)全省各級(jí)行政機(jī)關(guān)推行機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理具有一定的指導(dǎo)意義。本書結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、形式活潑，具有一定社會(huì)價(jià)值。