本書是全省機關(guān)標準化管理活動的指導(dǎo)用書。為了配合和推動全省機關(guān)標準化管理認證活動的深入開展，建設(shè)工作規(guī)范、科學(xué)有序、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、辦事高效的服務(wù)型機關(guān)，本書總結(jié)實踐成果，借鑒國內(nèi)外先進管理經(jīng)驗，從理論與實踐相結(jié)合、科學(xué)性與可操作性相結(jié)合、通用性與指導(dǎo)性相結(jié)合三個方面為管理體系與相關(guān)辦公軟件的運行與開發(fā)留下接口，對全省各級行政機關(guān)推行機關(guān)標準化管理具有一定的指導(dǎo)意義。本書結(jié)構(gòu)嚴謹、形式活潑，具有一定社會價值。