本書為公眾解答日常公務(wù)中可能遇到的禮節(jié)方面的問題，包括如何稱呼他人、如何使用名片、如何接待外賓、如何應(yīng)對(duì)媒體等章節(jié)，介紹的知識(shí)要點(diǎn)較為全面，其內(nèi)容主要特點(diǎn)是兼具權(quán)威性、規(guī)范性、知識(shí)性、時(shí)效性與技巧性，不僅告訴參與公務(wù)人士在社交中如何衣著得體、舉止優(yōu)雅、行為文明，也告訴他們國(guó)際慣例?？晒h政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位與公司職員使用。