《調(diào)解要點與技巧總論》從理論與實踐相結(jié)合的角度，糾紛的解決方式入手，引出了對于糾紛的解決方法，并對這些方法進行了全面闡述。并著重介紹了法院調(diào)解程序的設(shè)置，調(diào)解文書的制作和效力，調(diào)解的方法、技巧、策略及國外對于調(diào)解制度的規(guī)定及對于我國的借鑒意義。