規(guī)范與制度是公司必不可少的軟件設(shè)施，也是公司得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基石。因?yàn)楣臼怯筛黝惾藛T組成的組織，而人的復(fù)雜多樣的價值取向和行為特質(zhì)，要求公司必須營造出有利于共同理念和價值觀形成的制度和文化環(huán)境，并約束、規(guī)范、整合人的行為。憑經(jīng)驗(yàn)、感覺進(jìn)行管理的方式已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代化管理的要求，它嚴(yán)重制約了管理科學(xué)化的進(jìn)程，影響著公司運(yùn)行效率與質(zhì)量的提高。將“制度”與“管人”結(jié)合起來，建立一套相對完善的制度，以約束人的行為，使大團(tuán)體內(nèi)的小團(tuán)體、小團(tuán)體內(nèi)的個體都有一個可遵循的、用以避免各種矛盾沖突的規(guī)則，這是現(xiàn)代公司管理的必然選擇。