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中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法,中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法,欺詐消費者行為處罰辦法,工商行政管理所處理消費者申訴實施辦法,部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定,各地消協(xié)通訊錄,中國消費者協(xié)會投訴卡。
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