當(dāng)政府直面群眾時(shí)，群眾也在博弈政府，產(chǎn)生了政府形象與民意思維的碰撞。政府形象存在著“得分難”、失分易得特征，而民意思維存在著主觀判斷嚴(yán)重、非主流意識(shí)抬頭的傾向。并且，政府形象有斷裂帶，民意思維有混沌帶，雙方均亟待完善。本書(shū)研究了政府形象與民意思維的問(wèn)題。