電信服務(wù)明碼標價暫行規(guī)定
　　（二00二年五月二十八日　信息產(chǎn)業(yè)部）

　　一、為規(guī)范電信服務(wù)明碼標價行為，維護電信市場價格秩序，促進公平競爭，保護電信用戶和電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國價格法》、《中華人民共和國電信條例》和其他有關(guān)規(guī)定，制定本規(guī)定。

　　二、在中華人民共和國境內(nèi)提供電信服務(wù)的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者及其委托經(jīng)營電信業(yè)務(wù)的組織和個人（以下通稱電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者）的明碼標價行為，適用本規(guī)定。

　　三、本規(guī)定所稱明碼標價是指電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者按照本規(guī)定的要求，用文字（含圖表）或語音等方式公開標示電信服務(wù)價格的行為。
　　實行市場調(diào)節(jié)價、政府指導價或者政府定價的電信服務(wù)均應(yīng)當按照本規(guī)定實行明碼標價。

　　四、明碼標價應(yīng)當做到價目齊全、標價內(nèi)容真實明確、標示醒目。
　　對于以文字（含圖表）方式標示的電信服務(wù)價格，一律以阿拉伯數(shù)字標明人民幣金額。

　　五、明碼標價的內(nèi)容包括收費項目、資費標準、定價方式及計費原則。
　
　　六、電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者可以根據(jù)電信業(yè)務(wù)的特點，采取以下方式明碼標價：
　?。ㄒ唬?公告；
　?。ǘ?公示欄、公示牌、公示墻；
　　（三） 價目表；
　　（四） 資費手冊；
　?。ㄎ澹?互聯(lián)網(wǎng)查詢；
　?。?語音播報；
　?。ㄆ撸?多媒體終端查詢；
　　（八） 公眾認可的其它方式。
　　電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者采用互聯(lián)網(wǎng)查詢和語音播報的明碼標價方式，應(yīng)當向用戶公告查詢方式及客戶服務(wù)電話。

　　七、電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當在營業(yè)場所或業(yè)務(wù)代辦場所的醒目位置標示用戶經(jīng)常使用的電信服務(wù)價格；應(yīng)當在辦理電信業(yè)務(wù)的營業(yè)場所或代辦場所放置與該業(yè)務(wù)相關(guān)的電信服務(wù)價目表。

　　八、電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者提供電話信息服務(wù)，應(yīng)當公開各類信息內(nèi)容的收費標準；用戶撥通信息臺后，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當向用戶播送收費標準提示音。
　　電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者提供的在基本通話費之外另行收取費用的其它電話服務(wù)項目，應(yīng)當公布收費標準。

　　九、電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者提供的有人值守公用電話服務(wù)，應(yīng)當在提供服務(wù)地點的顯著位置，對用戶在公用電話上主要使用的電信服務(wù)進行明碼標價。明碼標價格式應(yīng)當由相應(yīng)的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者統(tǒng)一提供。

　　十、電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者對其免費提供的緊急電話及其它電話服務(wù)，應(yīng)當在明碼標價時標明免費服務(wù)的范圍。

　　十一、遇有電信資費變動，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當及時公告。電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當保留變動記錄，以備查證。

　　十二、電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者不得在明碼標價之外收取任何未予標明的費用。

　　十三、電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者不得利用虛假的或者使人誤解的標價內(nèi)容及標價方式進行價格欺詐。

　　十四、各省、自治區(qū)、直轄市通信管理局可以根據(jù)本規(guī)定結(jié)合當?shù)貙嶋H情況，對本省、自治區(qū)、直轄市的電信服務(wù)明碼標價作出具體規(guī)定。

　　十五、電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者違反本規(guī)定，不履行明碼標價義務(wù)或者利用標價進行價格欺詐的，由各省、自治區(qū)、直轄市通信管理局負責監(jiān)督管理。

　　十六、本規(guī)定自二○○二年八月一日起施行。