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“法官，雙方當(dāng)事人都同意采用在線視頻調(diào)解的方式進(jìn)行訴前調(diào)解了?！?/span>
“好的，馬上安排?！?/p>
2020年8月31日，白鐵法院特邀調(diào)解員通過(guò)“在線多元化解平臺(tái)”，共調(diào)解成功供用水合同糾紛案件9起，平均每件案件調(diào)解時(shí)間僅為20分鐘。
案情回顧
2020年8月25日，申請(qǐng)人白城某自來(lái)水公司到白城鐵路運(yùn)輸法院訴訟服務(wù)中心要求立案，主張被申請(qǐng)人給付水費(fèi)欠款。
受理后，承辦法官發(fā)現(xiàn)案情簡(jiǎn)單明了，事實(shí)清楚并且金額較小，決定采取訴前調(diào)解的方式進(jìn)行化解，并安排于8月31日組織各方進(jìn)行調(diào)解。
在征得雙方當(dāng)事人同意的情況下通過(guò)在線多元化解工作平臺(tái)，采取在線視頻調(diào)解的方式進(jìn)行訴前調(diào)解。當(dāng)天下午，白鐵法院委派特邀調(diào)解員通過(guò)視頻連線雙方當(dāng)事人，經(jīng)過(guò)調(diào)解員的情理勸導(dǎo)及法律釋明，雙方當(dāng)事人達(dá)成共識(shí)，解決了爭(zhēng)議。
為保證調(diào)解協(xié)議的履行，雙方在特邀調(diào)解員的引導(dǎo)下在人民法院調(diào)解平臺(tái)上申請(qǐng)了司法確認(rèn)。該申請(qǐng)由人民法院調(diào)解平臺(tái)轉(zhuǎn)到法院立案系統(tǒng)后，經(jīng)立案法官審查，當(dāng)即作出確認(rèn)人民調(diào)解協(xié)議有效的民事裁定書(shū)。
至此，這9起民事糾紛落下了帷幕。整個(gè)在線調(diào)解過(guò)程信號(hào)流暢，聲音清晰，可保存、可查閱整個(gè)調(diào)解過(guò)程錄像。
申請(qǐng)人在調(diào)解結(jié)束后感慨說(shuō)：沒(méi)有想到會(huì)這么方便，互聯(lián)網(wǎng)調(diào)解不僅解決了我們的糾紛，還給我們省下了大量的時(shí)間和費(fèi)用。
今后，白鐵法院將進(jìn)一步明確工作職責(zé)，加快工作進(jìn)度，堅(jiān)持以群眾需求為方向，通過(guò)各調(diào)解組織、律師事務(wù)所面向社會(huì)進(jìn)行推廣，通過(guò)積極宣傳引導(dǎo)，讓更多人民群眾通過(guò)調(diào)解平臺(tái)足不出戶就解決自己遇到的矛盾糾紛，進(jìn)一步減輕當(dāng)事人訴累，司法為民更便民。
審核人：宋立峰
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