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本書分為綜合、商品買賣維修糾紛、公共服務糾紛、商業(yè)服務糾紛四大類,包括消費損害鑒定與賠償、產品計量糾紛、機動車買賣維修糾紛等,在各項下均全面收錄該類消費糾紛常用法律依據(jù),包括核心法律、相關法規(guī)規(guī)章、司法解釋、業(yè)務文件、個案復函等。
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