第一條 術(shù)語釋義 甲方（客戶）：是指具有完全行為能力的勞務(wù)服務(wù)的購買者。 乙方（家政服務(wù)機構(gòu)）：依法成立的具有法人資格的家政服務(wù)機構(gòu)。 勞務(wù)費：乙方為甲方提供家政服務(wù)后，甲方需要支付給乙方的勞務(wù)報酬。 勞務(wù)費的構(gòu)成：包括乙方的服務(wù)費和家政服務(wù)員工資。

第五條 服務(wù)方式 □全日住家型 □日間照料型 □計時服務(wù)型 □其它： 。（請在□內(nèi)打√）

第八條 勞務(wù)費和保證金 1. 試用期收費：乙方家政服務(wù)員在試用期間的勞務(wù)費元/天，試用期天。試用期滿后勞務(wù)費為元/月。在試用期內(nèi)，符合雙方約定調(diào)換條件的，乙方應(yīng)在甲方提出要求后個工作日內(nèi)予以調(diào)換，調(diào)換后試用期重新計算；甲方在合同期內(nèi)免費調(diào)換超過名家政服務(wù)員時，乙方每調(diào)換一次加收服務(wù)費元/次； 2. 勞務(wù)費收取：甲方應(yīng)于每月日將上月的勞務(wù)費支付給乙方，如家政服務(wù)員實際服務(wù)時間不足一個月而雙方終止合同時，乙方按實際服務(wù)天數(shù)收取服務(wù)費，多退少補； 3．保證金收取：甲方應(yīng)支付元給乙方作為甲方的信譽保證金；合同終止后，甲方?jīng)]有欠費等違約行為，保證金如數(shù)退還。

第九條 甲方權(quán)利與義務(wù) 1．甲方權(quán)利 （1）甲方有權(quán)合理選定家政服務(wù)員，在乙方服務(wù)員不能勝任工作的情況下要求調(diào)換乙方家政服務(wù)員； （2）甲方對乙方家政服務(wù)員健康狀況有異議的，有權(quán)要求重新體檢，費用由甲方先行承擔(dān)；體檢合格的，體檢費用由甲方自行支付；如體檢不合格，體檢費用由乙方支付；如甲方要求增加非常規(guī)體檢項目，且家政服務(wù)員同意的，費用由甲方承擔(dān)； （3）甲方有權(quán)拒絕乙方家政服務(wù)員在服務(wù)場所內(nèi)從事與家政服務(wù)無關(guān)的活動； （4）甲方有權(quán)向乙方追究因乙方家政服務(wù)員故意或重大過失給甲方造成的損失； （5）有下列情形之一的，甲方有權(quán)要求乙方調(diào)換家政服務(wù)員或解除合同： ①家政服務(wù)員有違法行為的； ②家政服務(wù)員患有傳染病的； ③家政服務(wù)員未經(jīng)甲方同意，讓第三人代為提供服務(wù)的； ④家政服務(wù)員存在刁難、虐待甲方家庭成員行為的； ⑤家政服務(wù)員因過錯給甲方造成財產(chǎn)損失的； ⑥家政服務(wù)員工作消極懈怠或服務(wù)質(zhì)量不合格的； ⑦家政服務(wù)員主動要求離職的（家政服務(wù)員自身原因非甲方原因造成）； ⑧試用期內(nèi)調(diào)換名同級別的家政服務(wù)員后仍不能達(dá)到合同要求的； ⑨其他：。 2．甲方義務(wù) （1）甲方應(yīng)在簽訂合同前出示有效身份證件，如實告知家庭住址、聯(lián)系電話、居住條件、工作內(nèi)容、工作強度、工作時間、薪酬待遇和對乙方家政服務(wù)員的具體要求，以及與乙方家政服務(wù)員健康安全有關(guān)的家庭情況（如家中是否有傳染病人、精神病人等），以上內(nèi)容變動應(yīng)及時通知乙方；若甲方家庭成員有上述病史，甲方應(yīng)采取預(yù)防措施以保證家政服務(wù)員不會受傳染或是傷害，否則，造成的后果由甲方負(fù)責(zé)； （2）甲方不得給家政服務(wù)員隨意增加規(guī)定以外的服務(wù)內(nèi)容及工作量，如需增加，應(yīng)與乙方協(xié)商，適當(dāng)增加報酬； （3）甲方應(yīng)尊重乙方家政服務(wù)員的人格和勞動，提供安全的勞動條件、服務(wù)環(huán)境和居住場所，甲方應(yīng)保證家政服務(wù)員不與成年異性同居一室（生活完全由他人照護的失能者除外），保證家政服務(wù)員的人身安全；如乙方家政服務(wù)員突發(fā)疾病或受傷時，甲方應(yīng)及時采取必要的救治措施，并及時通知乙方； （4）甲方應(yīng)保證乙方家政服務(wù)員每周天的休息和每天基本的睡眠時間，并保證其用餐與甲方一般家庭成員相一致；國家法定假日確需乙方家政服務(wù)員照常工作的，要給予加班補助，加班工資按照元/天發(fā)放，或在征得乙方家政服務(wù)員同意的前提下安排補休； （5）甲方未經(jīng)乙方同意，不得要求乙方家政服務(wù)員為第三方服務(wù)，也不得將家政服務(wù)員帶往非約定場所工作或要求其從事非約定工作； （6）甲方有義務(wù)配合乙方對家政服務(wù)員進行管理和工作指導(dǎo)，并妥善保管家中財物； （7）服務(wù)期滿甲方續(xù)用乙方家政服務(wù)員的，應(yīng)提前7日與乙方續(xù)簽合同； （8）甲方不得扣押家政服務(wù)員財產(chǎn)、證件或采取搜身、恐嚇、毆打等侵犯家政服務(wù)員人身和財產(chǎn)權(quán)利的行為。

第十條 乙方權(quán)利與義務(wù) 1．乙方權(quán)利 （1）乙方有權(quán)向甲方詢問、了解投訴情況或家政服務(wù)員反映情況的真實性； （2）有下列情形之一的，乙方有權(quán)召回家政服務(wù)員或解除合同： ①甲方教唆家政服務(wù)員脫離乙方管理的； ②甲方家庭成員中有傳染病人、精神病人等未如實告知乙方，或未采取預(yù)防措施的； ③甲方無正當(dāng)理由未按時支付服務(wù)費用的； ④約定的服務(wù)場所或服務(wù)內(nèi)容發(fā)生變更而未取得乙方同意的； ⑤甲方對家政服務(wù)員的工作要求違反國家法律、法規(guī)，有刁難、虐待等損害家政服務(wù)員身心健康情形的； ⑥ 其他：。 2．乙方義務(wù) （1）乙方應(yīng)為甲方委派身份真實、文化程度、培訓(xùn)狀況和體檢合格并符合合同要求的家政服務(wù)員；乙方家政服務(wù)員應(yīng)持有正規(guī)醫(yī)療機構(gòu)在一年以內(nèi)出具的體檢合格證明； （2）乙方應(yīng)以誠信為本，如實介紹家政服務(wù)員的情況，指導(dǎo)家政服務(wù)員完成約定服務(wù)項目； （3）乙方對安排的家政服務(wù)員應(yīng)經(jīng)過培訓(xùn)、進行過程管理、服務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督，接受甲方投訴并妥善處理； （4）乙方為家政服務(wù)員購買：□《家政職業(yè)責(zé)任險》□《家政服務(wù)員意外傷害加意外醫(yī)療險》□其他 （參見《商業(yè)保險保單》）； （5）出示必備有效的資質(zhì)證明：營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機構(gòu)代碼證。

第十一條 合同的解除 1. 合同到期，雙方無續(xù)簽意向，合同自動解除； 2. 提出解除合同一方應(yīng)提前天通知對方，雙方協(xié)商一致可解除本合同； 3. 出現(xiàn)第九條1.（5）⑧情況，如甲方無其他違約情況，乙方應(yīng)返還信譽保證金，收取發(fā)生月的相應(yīng)服務(wù)費，不足一個月的按天計算收取。

第十二條 違約及賠償責(zé)任 1．任何一方如不能繼續(xù)履行合同的，應(yīng)與對方協(xié)商解決； 2．甲方無正當(dāng)理由逾期支付乙方服務(wù)費的，每超過1天按應(yīng)付費用的1%支付違約金； 3．甲方因乙方家政服務(wù)員原因（突發(fā)疾病或發(fā)現(xiàn)不良行為的）而不繼續(xù)使用乙方家政服務(wù)員的，乙方應(yīng)在家政服務(wù)員離職之日起3天內(nèi)重新提供家政服務(wù)員，否則，每逾期1天按月服務(wù)費的1%向甲方支付違約金； 4．由于乙方派出的家政服務(wù)員有違法行為或其他責(zé)任造成甲方損失的，甲方有權(quán)追究家政服務(wù)員的責(zé)任和經(jīng)濟賠償，乙方協(xié)助處理，屬于乙方管理責(zé)任，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

第十三條 免責(zé)條款 1. 甲方未盡審慎的注意義務(wù)，違反以下約定而導(dǎo)致的損失，乙方不予賠償： （1）甲方應(yīng)妥善保管古董、文房、字畫、珠寶、玉器、首飾等貴重、易碎物品，以及具有特殊紀(jì)念意義的物品，乙方對此類物品不負(fù)責(zé)清潔養(yǎng)護； （2）對于各類家用電器，乙方不負(fù)責(zé)拆裝和清洗，只負(fù)責(zé)外部清潔； （3）對于高檔衣物、皮具、飾品、鞋帽等，乙方不負(fù)責(zé)清洗、熨燙、保養(yǎng)； （4）乙方不負(fù)責(zé)洗滌內(nèi)褲，產(chǎn)婦、新生兒、嬰幼兒、失去自理能力的服務(wù)對象或另有書面約定的除外； （5）二層以上（含二層）住所的玻璃外側(cè)，乙方不負(fù)責(zé)擦洗。 2. 如甲方要求乙方對價格昂貴的花卉果木或?qū)櫸镞M行照料，甲方須自行追加投保相關(guān)險種。甲方未按上述要求投保的，乙方對上述花卉果木或?qū)櫸锏膩G失、傷害、死亡等免責(zé)； 3. 以上內(nèi)容若由乙方故意造成損失的，不在免責(zé)范圍內(nèi)。

第一條 術(shù)語釋義 甲方（雇主）： 是指具有完全行為能力的家政服務(wù)員的雇傭者。 乙方（家政服務(wù)員）：具有完全民事行為能力和家庭服務(wù)能力的勞動者。 中介方（家政服務(wù)機構(gòu)）：依法成立的具有相關(guān)資質(zhì)的，以居間人身份為雇主和家政服務(wù)員提供家政服務(wù)信息的家政服務(wù)組織。

第十條 甲方權(quán)利與義務(wù) 1.甲方權(quán)利 （1）甲方有權(quán)要求乙方提供一年內(nèi)正規(guī)醫(yī)療機構(gòu)出具的體檢合格證明，如有異議可要求重新體檢，若體檢合格，體檢費用由甲方承擔(dān)；若體檢不合格，則由乙方承擔(dān)；如若甲方要求乙方進行非常規(guī)體檢項目，乙方應(yīng)給予配合，費用由甲方承擔(dān)； （2）甲方有權(quán)辭退不能完成合同約定工作的乙方，有權(quán)要求中介方重新介紹合適的家政服務(wù)員； （3）甲方有權(quán)追究因乙方過錯造成損失的法律責(zé)任，并向責(zé)任方要求經(jīng)濟賠償（但不得扣押財產(chǎn)和證件或采取搜身、恐嚇、毆打、等侵犯乙方人身財產(chǎn)權(quán)利等處理方式）； （4）甲方對乙方進行管理和工作指導(dǎo)，對乙方服務(wù)質(zhì)量有異議的應(yīng)及時到中介方進行人員調(diào)換，甲方有權(quán)在《客戶信息登記表》的有效期內(nèi)免費調(diào)換名家政服務(wù)員，如甲方不滿意，要求繼續(xù)調(diào)換的，每調(diào)換一次收手續(xù)費元。 2.甲方義務(wù) （1）因甲方原因造成乙方傷害，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；在服務(wù)期間，若乙方突發(fā)疾病或遇其它傷害，甲方應(yīng)采取必要的救治措施；若乙方外出未歸或發(fā)生意外，在24小時內(nèi)通知相關(guān)方； （2）甲方在簽訂合同時應(yīng)出示本人有效身份證件，辦理用戶登記手續(xù)，如實填寫家庭地址、聯(lián)系電話、接受服務(wù)的家庭成員人數(shù)、服務(wù)內(nèi)容、工作強度、時間要求、特殊服務(wù)，并在洽談時如實告知乙方和中介方家中是否有傳染病及精神病人； （3）若提供全日住家型家政服務(wù)的，甲方應(yīng)保證乙方每月天的休息和每天基本的睡眠時間，向乙方提供與家庭成員基本相同的伙食（病人、孕產(chǎn)婦、嬰幼兒餐除外），國家法定假日確需乙方照常工作的，要給予加班補助，加班工資按照元/天發(fā)放，或在征得乙方家政服務(wù)員同意的前提下安排補休； （4）為乙方（全日住家型）提供安全的居住場所，并保證不與成年異性同居一室（失能者除外），當(dāng)乙方需接觸病人的血液、嘔吐物及排泄物時，應(yīng)為乙方提供相應(yīng)的衛(wèi)生和勞保用品； （5）妥善保管家中的貴重物品； （6）甲方不得將乙方轉(zhuǎn)讓給他方服務(wù)，不得拖欠乙方勞務(wù)報酬。

商務(wù)部關(guān)于印發(fā)《家政服務(wù)合同》范本的通知各省、自治區(qū)、直轄市、計劃單列市及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團商務(wù)主管部門：　　為切實履行家庭服務(wù)行業(yè)管理職責(zé)，承擔(dān)家庭服務(wù)業(yè)的監(jiān)督職責(zé)，監(jiān)督管理家庭服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，指導(dǎo)協(xié)調(diào)合同文本規(guī)范和服務(wù)矛盾糾紛處理工作，我部制定了《家政服務(wù)合同（員工制范本）》、《家政服務(wù)合同（中介制范本）》和《家政服務(wù)合同（派遣制范本）》?，F(xiàn)印發(fā)給你們，請結(jié)合行業(yè)管理職能推廣執(zhí)行，加強家政服務(wù)合同規(guī)范化管理，協(xié)調(diào)解決服務(wù)糾紛處理工作?！　∩虅?wù)部　　2014年5月14日家政服務(wù)合同　?。▎T工制范本）　　合同編號：商務(wù)部家政服務(wù)合同范本　　年月日　　聘請家政服務(wù)員須知　　客戶聘用家政服務(wù)人員，應(yīng)到經(jīng)政府主管部門登記注冊、以家政服務(wù)為經(jīng)營范圍、具有法人資格的家政服務(wù)機構(gòu)，不要在非法勞務(wù)市場中招雇。請您結(jié)合自己的情況選擇家政服務(wù)項目，并按此規(guī)定辦理：　　1、個人用戶持居民身份證、戶口本、居住證明或護照；單位用戶持有合法證件及公函、介紹信。　　2、有穩(wěn)定的經(jīng)濟收入來源并有能力支付相關(guān)費用。　　3、要正確看待家政服務(wù)行業(yè)，允許家政服務(wù)員有一周的適應(yīng)過程，尊重家政服務(wù)員的人格，禁止打罵、歧視或侮辱家政服務(wù)員?！　?、愿意遵守國家和地方家政服務(wù)業(yè)的行業(yè)規(guī)則，配合家政服務(wù)機構(gòu)的工作?！　?、能如實填寫客戶信息登記表。　　6、簽訂合同時知曉并認(rèn)可雙方的協(xié)商價格，選定服務(wù)項目、簽訂合同并交納相關(guān)費用后，公司將為您提供相應(yīng)期限的選項服務(wù)。　　7、家政服務(wù)員在您家工作時，若出現(xiàn)身體不適或其他疾病，發(fā)生意外事件，請您務(wù)必發(fā)揚人道主義精神，及時靈活做出處理，并通報家政服務(wù)機構(gòu)。　　以上規(guī)定及相關(guān)要求敬請客戶仔細(xì)閱讀，以求雙方合作愉快?！　〖追剑蛻簦骸　　　　　　　　∩矸葑C號：　　聯(lián)系電話：　　　　　　　　　　　住宅地址：　　乙方（家政服務(wù)機構(gòu)）：　　服務(wù)電話：　　　　　　　　　　　經(jīng)營地址：　　法定代表人：　　　　　　　　　　負(fù)責(zé)人：　　根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》和《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎(chǔ)上協(xié)商一致，簽訂本合同。

第一條　術(shù)語釋義　　甲方（客戶）：是指具有完全行為能力的勞務(wù)服務(wù)的購買者?！　∫曳剑艺?wù)機構(gòu)）：依法成立的具有法人資格的家政服務(wù)機構(gòu)?！　趧?wù)費：乙方為甲方提供家政服務(wù)后，甲方需要支付給乙方的勞務(wù)報酬。　　勞務(wù)費的構(gòu)成：包括乙方的服務(wù)費和家政服務(wù)員工資。

第二條　服務(wù)內(nèi)容　　乙方應(yīng)選派家政服務(wù)員人，為甲方提供下列第項服務(wù)：　　1.普通家務(wù)勞動；2.嬰、幼兒照護；3.嬰幼兒教育；4.產(chǎn)婦與新生兒護理；5.老人照護；6.病人陪護；7.計時服務(wù)； 8.家庭餐制作；9.其他：。

第三條　服務(wù)地址　　。

第四條　服務(wù)對象　　1.服務(wù)對象人數(shù)和內(nèi)容：；　　2.護理依賴程度（無此項服務(wù)內(nèi)容的不填）：%；　　3.特殊需求：。

第五條　服務(wù)方式　　□全日住家型　□日間照料型 □計時服務(wù)型 □其它：　　。（請在□內(nèi)打√）

第六條　乙方家政服務(wù)員條件　　姓名：籍貫：性別：年齡：學(xué)歷：　　技能級別：是否接受過培訓(xùn)：

第七條　服務(wù)期限　　年月日至年月日，日間照料型服務(wù)時間：每天時至?xí)r。

第八條　勞務(wù)費和保證金　　1. 試用期收費：乙方家政服務(wù)員在試用期間的勞務(wù)費元/天，試用期天。試用期滿后勞務(wù)費為元/月。在試用期內(nèi)，符合雙方約定調(diào)換條件的，乙方應(yīng)在甲方提出要求后個工作日內(nèi)予以調(diào)換，調(diào)換后試用期重新計算；甲方在合同期內(nèi)免費調(diào)換超過名家政服務(wù)員時，乙方每調(diào)換一次加收服務(wù)費元/次；　　2. 勞務(wù)費收取：甲方應(yīng)于每月日將上月的勞務(wù)費支付給乙方，如家政服務(wù)員實際服務(wù)時間不足一個月而雙方終止合同時，乙方按實際服務(wù)天數(shù)收取服務(wù)費，多退少補；　　3．保證金收?。杭追綉?yīng)支付元給乙方作為甲方的信譽保證金；合同終止后，甲方?jīng)]有欠費等違約行為，保證金如數(shù)退還。

第九條　甲方權(quán)利與義務(wù)　　1．甲方權(quán)利　?。?）甲方有權(quán)合理選定家政服務(wù)員，在乙方服務(wù)員不能勝任工作的情況下要求調(diào)換乙方家政服務(wù)員；　?。?）甲方對乙方家政服務(wù)員健康狀況有異議的，有權(quán)要求重新體檢，費用由甲方先行承擔(dān)；體檢合格的，體檢費用由甲方自行支付；如體檢不合格，體檢費用由乙方支付；如甲方要求增加非常規(guī)體檢項目，且家政服務(wù)員同意的，費用由甲方承擔(dān)；　　（3）甲方有權(quán)拒絕乙方家政服務(wù)員在服務(wù)場所內(nèi)從事與家政服務(wù)無關(guān)的活動；　?。?）甲方有權(quán)向乙方追究因乙方家政服務(wù)員故意或重大過失給甲方造成的損失；　?。?）有下列情形之一的，甲方有權(quán)要求乙方調(diào)換家政服務(wù)員或解除合同：　　①家政服務(wù)員有違法行為的；　?、诩艺?wù)員患有傳染病的；　　③家政服務(wù)員未經(jīng)甲方同意，讓第三人代為提供服務(wù)的；　　④家政服務(wù)員存在刁難、虐待甲方家庭成員行為的；　?、菁艺?wù)員因過錯給甲方造成財產(chǎn)損失的；　　⑥家政服務(wù)員工作消極懈怠或服務(wù)質(zhì)量不合格的；　　⑦家政服務(wù)員主動要求離職的（家政服務(wù)員自身原因非甲方原因造成）；　　⑧試用期內(nèi)調(diào)換名同級別的家政服務(wù)員后仍不能達(dá)到合同要求的；　?、崞渌??！　?．甲方義務(wù)　　（1）甲方應(yīng)在簽訂合同前出示有效身份證件，如實告知家庭住址、聯(lián)系電話、居住條件、工作內(nèi)容、工作強度、工作時間、薪酬待遇和對乙方家政服務(wù)員的具體要求，以及與乙方家政服務(wù)員健康安全有關(guān)的家庭情況（如家中是否有傳染病人、精神病人等），以上內(nèi)容變動應(yīng)及時通知乙方；若甲方家庭成員有上述病史，甲方應(yīng)采取預(yù)防措施以保證家政服務(wù)員不會受傳染或是傷害，否則，造成的后果由甲方負(fù)責(zé)；　?。?）甲方不得給家政服務(wù)員隨意增加規(guī)定以外的服務(wù)內(nèi)容及工作量，如需增加，應(yīng)與乙方協(xié)商，適當(dāng)增加報酬；　　（3）甲方應(yīng)尊重乙方家政服務(wù)員的人格和勞動，提供安全的勞動條件、服務(wù)環(huán)境和居住場所，甲方應(yīng)保證家政服務(wù)員不與成年異性同居一室（生活完全由他人照護的失能者除外），保證家政服務(wù)員的人身安全；如乙方家政服務(wù)員突發(fā)疾病或受傷時，甲方應(yīng)及時采取必要的救治措施，并及時通知乙方；　?。?）甲方應(yīng)保證乙方家政服務(wù)員每周天的休息和每天基本的睡眠時間，并保證其用餐與甲方一般家庭成員相一致；國家法定假日確需乙方家政服務(wù)員照常工作的，要給予加班補助，加班工資按照元/天發(fā)放，或在征得乙方家政服務(wù)員同意的前提下安排補休；　?。?）甲方未經(jīng)乙方同意，不得要求乙方家政服務(wù)員為第三方服務(wù)，也不得將家政服務(wù)員帶往非約定場所工作或要求其從事非約定工作；　　（6）甲方有義務(wù)配合乙方對家政服務(wù)員進行管理和工作指導(dǎo)，并妥善保管家中財物；　?。?）服務(wù)期滿甲方續(xù)用乙方家政服務(wù)員的，應(yīng)提前7日與乙方續(xù)簽合同；　?。?）甲方不得扣押家政服務(wù)員財產(chǎn)、證件或采取搜身、恐嚇、毆打等侵犯家政服務(wù)員人身和財產(chǎn)權(quán)利的行為。