旅游合同糾紛是指旅游服務機構因向游客提供旅游消費服務所產(chǎn)生的糾紛

法律釋義

旅游合同是指旅行社等旅游服務機構與游客之間簽訂的明確雙方權利義務關系的合同。旅游合同是綜合性極強的合同，是混合合同。旅游行程中，既可能出現(xiàn)違約行為，也可能出現(xiàn)侵權行為；旅游合同中的法律責任也具有復合性... 展開

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旅客自行購買機票，旅行社未按照機場送行，機票損失誰來陪

人民法院報2018年1月25日第6版

大講壇 /以案說法，學習“旅游合同糾紛”

因第三人侵權導致?lián)p害結(jié)果發(fā)生，旅店未盡安全保障義務的，是否應承擔賠償責任？

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因第三人侵權導致?lián)p害結(jié)果發(fā)生，旅店未盡安全保障義務的，是否應承擔賠償責任？
詳情描述視頻節(jié)點：00:00:00

罪犯彭某某、胡某將受害人董某某綁架，劫得手機和200余元現(xiàn)金后，用封箱帶捆住董。后二人將董帶至被告聚鶴酒店。胡某先行挾持董上樓，彭則辦理入住手續(xù)。服務員在登記時，沒有要求彭出示身份證件，而是用“劉華”的名字為彭辦理了入住酒店的手續(xù)。后，彭、胡二人繼續(xù)向董勒索錢財5000元后殺人滅口，并將尸體藏匿于酒店壁櫥內(nèi)。公安民警在聚鶴酒店排查時未發(fā)現(xiàn)受害人董某某的尸體。次日，彭、胡二人再次溜進聚鶴酒店，取出董某某的尸體并拋尸于河流中。
評析描述視頻節(jié)點：00:00:00

因第三人侵權導致?lián)p害結(jié)果發(fā)生，旅店未盡安全保障義務的，應承擔賠償責任。
《中華人民共和國民法通則》第一百零六條第一款最高人民法院《關于貫徹執(zhí)行（中華人民共和國民法通則）若干問題的意見（試行）》第四十一條最高人民法院《關于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第六條第二款《旅館業(yè)治安管理辦法》第六條

因第三人侵權導致?lián)p害結(jié)果發(fā)生，旅店未盡安全保障義務的，是否應承擔賠償責任？來源 | 案例來源:中國審判案例要覽.2006年商事審判案例卷

資料庫 /研讀法律法規(guī)，學習“旅游合同糾紛”

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中華人民共和國消費者權益保護法(2013修正)

2013-10-25546

本條法律中與 “旅游合同糾紛”有關內(nèi)容的導讀

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- 1
  
  第七條【安全保障權】消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權利。消費者有權要求經(jīng)營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。
- 2
  
  第二十六條【格式條款的限制】經(jīng)營者在經(jīng)營活動中使用格式條款的，應當以顯著方式提請消費者注意商品或者服務的數(shù)量和質(zhì)量、價款或者費用、履行期限和方式、安全注意事項和風險警示、售后服務、民事責任等與消費者有重大利害關系的內(nèi)容，并按照消費者的要求予以說明。經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經(jīng)營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術手段強制交易。格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無效。
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中華人民共和國旅游法（2016修正）

2016-11-0718

本條法律中與 “旅游合同糾紛”有關內(nèi)容的導讀

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- 1
  
  第九條旅游者有權自主選擇旅游產(chǎn)品和服務，有權拒絕旅游經(jīng)營者的強制交易行為。旅游者有權知悉其購買的旅游產(chǎn)品和服務的真實情況。旅游者有權要求旅游經(jīng)營者按照約定提供產(chǎn)品和服務。
- 2
  
  第十條旅游者的人格尊嚴、民族風俗習慣和宗教信仰應當?shù)玫阶鹬亍?
- 3
  
  第十一條殘疾人、老年人、未成年人等旅游者在旅游活動中依照法律、法規(guī)和有關規(guī)定享受便利和優(yōu)惠。
- 4
  
  第十二條旅游者在人身、財產(chǎn)安全遇有危險時，有請求救助和保護的權利。旅游者人身、財產(chǎn)受到侵害的，有依法獲得賠償?shù)臋嗬?
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最高人民法院關于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定

2010-10-2624

本條法律中與 “旅游合同糾紛”有關內(nèi)容的導讀

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- 1
  
  第一條本規(guī)定所稱的旅游糾紛，是指旅游者與旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務者之間因旅游發(fā)生的合同糾紛或者侵權糾紛。 “旅游經(jīng)營者”是指以自己的名義經(jīng)營旅游業(yè)務，向公眾提供旅游服務的人。 “旅游輔助服務者”是指與旅游經(jīng)營者存在合同關系，協(xié)助旅游經(jīng)營者履行旅游合同義務，實際提供交通、游覽、住宿、餐飲、娛樂等旅游服務的人。旅游者在自行旅游過程中與旅游景點經(jīng)營者因旅游發(fā)生的糾紛，參照適用本規(guī)定。
- 2
  
  第二條以單位、家庭等集體形式與旅游經(jīng)營者訂立旅游合同，在履行過程中發(fā)生糾紛，除集體以合同一方當事人名義起訴外，旅游者個人提起旅游合同糾紛訴訟的，人民法院應予受理。
- 3
  
  第三條因旅游經(jīng)營者方面的同一原因造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失，旅游者選擇要求旅游經(jīng)營者承擔違約責任或者侵權責任的，人民法院應當根據(jù)當事人選擇的案由進行審理。
- 4
  
  第四條因旅游輔助服務者的原因?qū)е侣糜谓?jīng)營者違約，旅游者僅起訴旅游經(jīng)營者的，人民法院可以將旅游輔助服務者追加為第三人。
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最高人民法院印發(fā)《關于貫徹執(zhí)行〈中華人民共和國民法通則〉若干問題的意見（試行）》的通知

1988-04-02766

本條法律中與 “旅游合同糾紛”有關內(nèi)容的導讀

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  １４６．侵害他人身體致使其喪失全部或者部分勞動能力的，賠償生活補助費一般應補足到不低于當?shù)鼐用窕旧钯M的標準。

讀書室 /看書聽講，學習“旅游合同糾紛”

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最高人民法院民事案件案由規(guī)定理解與適用（2011年修訂版）

最高人民法院民事案件案由規(guī)定課題組編著 | 人民法院出版社2011-03-018512

本書中與 “旅游合同糾紛”有關內(nèi)容的導讀

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  【釋義】
  
  旅游合同是指旅行社等旅游服務機構與游客之間簽訂的明確雙方權利義務關系的合同。旅游合同是綜合性極強的合同，是混合合同。旅游行程中，既可能出現(xiàn)違約行為，也可能出現(xiàn)侵權行為；旅游合同中的法律責任也具有復合性，旅游合同主體既可能承擔違約責任，也可能承擔侵權責任。旅行社... 完整章節(jié)
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最高人民法院審理旅游糾紛案件司法解釋理解與適用

最高人民法院民事審判第一庭　編著 | 人民法院出版社2010-11-0115

本書中與 “旅游合同糾紛”有關內(nèi)容的導讀

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  【審判實務】
  
  在確認違反告知義務損害賠償責任時，我們認為一般情況下還是應該遵從“因果關系說”，以具備侵權責任的構成要件為宜，即具備違反告知義務情形的發(fā)生、告知義務人存有過錯，有人身損害、財產(chǎn)損失的發(fā)生，違反告知義務情形與人身損害、財產(chǎn)損失的發(fā)生之間具有因果關系等四個要件。