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旅游合同糾紛是指旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)因向游客提供旅游消費(fèi)服務(wù)所產(chǎn)生的糾紛

法律依據(jù)
中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法(2013修正)

第七條 【安全保障權(quán)】消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。 消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。

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旅游合同糾紛是指旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)因向游客提供旅游消費(fèi)服務(wù)所產(chǎn)生的糾紛

法律釋義
旅游合同是指旅行社等旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)與游客之間簽訂的明確雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系的合同。旅游合同是綜合性極強(qiáng)的合同，是混合合同。旅游行程中，既可能出現(xiàn)違約行為，也可能出現(xiàn)侵權(quán)行為；旅游合同中的法律責(zé)任也具有復(fù)合性... 展開
資料庫 /研讀法律法規(guī)，學(xué)習(xí)“旅游合同糾紛”
  • 2013-10-25546
    本條法律中與 “旅游合同糾紛”有關(guān)內(nèi)容的導(dǎo)讀
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    • 1
      第七條 【安全保障權(quán)】消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。 消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。
    • 2
      第二十六條 【格式條款的限制】經(jīng)營者在經(jīng)營活動中使用格式條款的，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請消費(fèi)者注意商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價款或者費(fèi)用、履行期限和方式、安全注意事項和風(fēng)險警示、售后服務(wù)、民事責(zé)任等與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容，并按照消費(fèi)者的要求予以說明。 經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。 格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無效。
  • 2016-11-0718
    本條法律中與 “旅游合同糾紛”有關(guān)內(nèi)容的導(dǎo)讀
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    • 1
      第九條 旅游者有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù)，有權(quán)拒絕旅游經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為。 旅游者有權(quán)知悉其購買的旅游產(chǎn)品和服務(wù)的真實情況。 旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者按照約定提供產(chǎn)品和服務(wù)。
    • 2
      第十條 旅游者的人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰應(yīng)當(dāng)?shù)玫阶鹬亍?
    • 3
      第十一條 殘疾人、老年人、未成年人等旅游者在旅游活動中依照法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定享受便利和優(yōu)惠。
    • 4
      第十二條 旅游者在人身、財產(chǎn)安全遇有危險時，有請求救助和保護(hù)的權(quán)利。 旅游者人身、財產(chǎn)受到侵害的，有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。
  • 2010-10-2624
    本條法律中與 “旅游合同糾紛”有關(guān)內(nèi)容的導(dǎo)讀
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      第一條 本規(guī)定所稱的旅游糾紛，是指旅游者與旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務(wù)者之間因旅游發(fā)生的合同糾紛或者侵權(quán)糾紛。 “旅游經(jīng)營者”是指以自己的名義經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)，向公眾提供旅游服務(wù)的人。 “旅游輔助服務(wù)者”是指與旅游經(jīng)營者存在合同關(guān)系，協(xié)助旅游經(jīng)營者履行旅游合同義務(wù)，實際提供交通、游覽、住宿、餐飲、娛樂等旅游服務(wù)的人。 旅游者在自行旅游過程中與旅游景點經(jīng)營者因旅游發(fā)生的糾紛，參照適用本規(guī)定。
    • 2
      第二條 以單位、家庭等集體形式與旅游經(jīng)營者訂立旅游合同，在履行過程中發(fā)生糾紛，除集體以合同一方當(dāng)事人名義起訴外，旅游者個人提起旅游合同糾紛訴訟的，人民法院應(yīng)予受理。
    • 3
      第三條 因旅游經(jīng)營者方面的同一原因造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失，旅游者選擇要求旅游經(jīng)營者承擔(dān)違約責(zé)任或者侵權(quán)責(zé)任的，人民法院應(yīng)當(dāng)根據(jù)當(dāng)事人選擇的案由進(jìn)行審理。
    • 4
      第四條 因旅游輔助服務(wù)者的原因?qū)е侣糜谓?jīng)營者違約，旅游者僅起訴旅游經(jīng)營者的，人民法院可以將旅游輔助服務(wù)者追加為第三人。
  • 1988-04-02766
    本條法律中與 “旅游合同糾紛”有關(guān)內(nèi)容的導(dǎo)讀
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      １４６．侵害他人身體致使其喪失全部或者部分勞動能力的，賠償生活補(bǔ)助費(fèi)一般應(yīng)補(bǔ)足到不低于當(dāng)?shù)鼐用窕旧钯M(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)。
讀書室 /看書聽講，學(xué)習(xí)“旅游合同糾紛”
  • 最高人民法院民事案件案由規(guī)定課題組 編著   |   人民法院出版社2011-03-018512
    本書中與 “旅游合同糾紛”有關(guān)內(nèi)容的導(dǎo)讀
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      【釋義】
      旅游合同是指旅行社等旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)與游客之間簽訂的明確雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系的合同。旅游合同是綜合性極強(qiáng)的合同，是混合合同。旅游行程中，既可能出現(xiàn)違約行為，也可能出現(xiàn)侵權(quán)行為；旅游合同中的法律責(zé)任也具有復(fù)合性，旅游合同主體既可能承擔(dān)違約責(zé)任，也可能承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。旅行社... 完整章節(jié)
  • 最高人民法院民事審判第一庭　編著   |   人民法院出版社2010-11-0115
    本書中與 “旅游合同糾紛”有關(guān)內(nèi)容的導(dǎo)讀
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      【審判實務(wù)】
      在確認(rèn)違反告知義務(wù)損害賠償責(zé)任時，我們認(rèn)為一般情況下還是應(yīng)該遵從“因果關(guān)系說”，以具備侵權(quán)責(zé)任的構(gòu)成要件為宜，即具備違反告知義務(wù)情形的發(fā)生、告知義務(wù)人存有過錯，有人身損害、財產(chǎn)損失的發(fā)生，違反告知義務(wù)情形與人身損害、財產(chǎn)損失的發(fā)生之間具有因果關(guān)系等四個要件。
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