亚洲av无限制观看福利_人妻奶水在线免费观看_9热精品视频在线播放_欧美日韩一区二区不卡

登錄成功

一鍵認(rèn)證

我的法院人身份

優(yōu)秀的法官都在這兒
登錄成功

認(rèn)證法院人身份

加入書香法院

我不是法院人

庭內(nèi)賬號同步成功

已完成法院人身份認(rèn)證

  • 知道了
  • 查看個人中心

庭內(nèi)賬號同步中

可以先瀏覽其他內(nèi)容

隱藏同步進(jìn)度
如有頁面音視頻無法播放的情況，請更換谷歌瀏覽器點(diǎn)此下載
  • 全部
  • 詞條
  • 案例
  • 法律法規(guī)
  • 期刊
  • 圖書
  • 電
  • 信
  • 服
  • 務(wù)
  • 合
  • 同
  • 糾
  • 紛

電信服務(wù)合同糾紛是指電信運(yùn)營公司因向電信用戶提供語音和文字通訊、網(wǎng)絡(luò)及有關(guān)服務(wù)所產(chǎn)生的糾紛

法律依據(jù)
中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法(2013修正)

第八條 【知情權(quán)】消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。 消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。

掃碼查看更多
專業(yè)法律內(nèi)容
  • 電
  • 信
  • 服
  • 務(wù)
  • 合
  • 同
  • 糾
  • 紛
  • 電
  • 信
  • 服
  • 務(wù)
  • 合
  • 同
  • 糾
  • 紛

電信服務(wù)合同糾紛是指電信運(yùn)營公司因向電信用戶提供語音和文字通訊、網(wǎng)絡(luò)及有關(guān)服務(wù)所產(chǎn)生的糾紛

法律釋義
電信服務(wù)合同是指電信運(yùn)營公司向電信用戶提供語音和文字通訊、網(wǎng)絡(luò)以及與上述業(yè)務(wù)相關(guān)的服務(wù)，用戶向電信運(yùn)營公司支付費(fèi)用的雙務(wù)有償合同。電信服務(wù)合同的具體表現(xiàn)形式為載明電信經(jīng)營者與用戶之間權(quán)利與義務(wù)關(guān)系的合... 展開
茶話間 /熱點(diǎn)新聞解讀
韓雪斥移動強(qiáng)制清流量霸王條款，從《電信條例》看電信服務(wù)合同糾紛
韓雪斥移動強(qiáng)制清流量霸王條款，從《電信條例》看電信服務(wù)合同糾紛
未登錄可試看30秒，登錄觀看完整版

30秒試看結(jié)束，觀看完整版請登錄

立即登錄

相關(guān)視頻

  • 韓雪斥移動強(qiáng)制清流量霸王條款...
資料庫 /研讀法律法規(guī)，學(xué)習(xí)“電信服務(wù)合同糾紛”
  • 2013-10-25566
    本條法律中與 “電信服務(wù)合同糾紛”有關(guān)內(nèi)容的導(dǎo)讀
    00:00
    00:07
    • 1
      第八條 【知情權(quán)】消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。 消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。
    • 2
      第二十條 【提供真實(shí)、全面信息的義務(wù)】經(jīng)營者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。 經(jīng)營者對消費(fèi)者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問，應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)、明確的答復(fù)。 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價。
  • 2002-05-2811
    本條法律中與 “電信服務(wù)合同糾紛”有關(guān)內(nèi)容的導(dǎo)讀
    00:00
    00:05
    • 1
      三、本規(guī)定所稱明碼標(biāo)價是指電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者按照本規(guī)定的要求，用文字（含圖表）或語音等方式公開標(biāo)示電信服務(wù)價格的行為。 實(shí)行市場調(diào)節(jié)價、政府指導(dǎo)價或者政府定價的電信服務(wù)均應(yīng)當(dāng)按照本規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價。
    • 2
      四、明碼標(biāo)價應(yīng)當(dāng)做到價目齊全、標(biāo)價內(nèi)容真實(shí)明確、標(biāo)示醒目。 對于以文字（含圖表）方式標(biāo)示的電信服務(wù)價格，一律以阿拉伯?dāng)?shù)字標(biāo)明人民幣金額。
    • 3
      五、明碼標(biāo)價的內(nèi)容包括收費(fèi)項(xiàng)目、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、定價方式及計(jì)費(fèi)原則。
    • 4
      六、電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者可以根據(jù)電信業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，采取以下方式明碼標(biāo)價： （一） 公告； （二） 公示欄、公示牌、公示墻； （三） 價目表； （四） 資費(fèi)手冊； （五） 互聯(lián)網(wǎng)查詢； （六） 語音播報； （七） 多媒體終端查詢； （八） 公眾認(rèn)可的其它方式。 電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者采用互聯(lián)網(wǎng)查詢和語音播報的明碼標(biāo)價方式，應(yīng)當(dāng)向用戶公告查詢方式及客戶服務(wù)電話。
  • 2014-07-2937
    本條法律中與 “電信服務(wù)合同糾紛”有關(guān)內(nèi)容的導(dǎo)讀
    00:00
    00:06
    • 1
      附：電信業(yè)務(wù)分類目錄 一、基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù) （一）固定網(wǎng)絡(luò)國內(nèi)長途及本地電話業(yè)務(wù)； （二）移動網(wǎng)絡(luò)電話和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)； （三）衛(wèi)星通信及衛(wèi)星移動通信業(yè)務(wù)； （四）互聯(lián)網(wǎng)及其它公共數(shù)據(jù)傳送業(yè)務(wù)； （五）帶寬、波長、光纖、光纜、管道及其它網(wǎng)絡(luò)元素出租、出售業(yè)務(wù)； （六）網(wǎng)絡(luò)承載、接入及網(wǎng)絡(luò)外包等業(yè)務(wù)； （七）國際通信基礎(chǔ)設(shè)施、國際電信業(yè)務(wù)； （八）無線尋呼業(yè)務(wù)； （九）轉(zhuǎn)售的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)。 第（八）、（九）項(xiàng)業(yè)務(wù)比照增值電信業(yè)務(wù)管理。 二、增值電信業(yè)務(wù) （一）電子郵件； （二）語音信箱； （三）在線信息庫存儲和檢索； （四）電子數(shù)據(jù)交換； （五）在線數(shù)據(jù)處理與交易處理； （六）增值傳真； （七）互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)； （八）互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)； （九）可視電話會議服務(wù)。
  • 用手機(jī)聽

    電信服務(wù)規(guī)范

    2005-03-1320
    本條法律中與 “電信服務(wù)合同糾紛”有關(guān)內(nèi)容的導(dǎo)讀
    00:00
    00:03
    • 1
      第三條 本規(guī)范為電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者提供電信服務(wù)時應(yīng)當(dāng)達(dá)到的基本質(zhì)量要求，是電信行業(yè)對社會公開的最低承諾，同時適用于單一電信業(yè)務(wù)網(wǎng)或多個電信業(yè)務(wù)網(wǎng)共同提供的電信業(yè)務(wù)。 電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者提供電信服務(wù)，應(yīng)當(dāng)符合本規(guī)范規(guī)定的服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)和通信質(zhì)量指標(biāo)。 本規(guī)范所稱服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)，是指反映電信服務(wù)固有特性滿足要求程度的，主要反映非技術(shù)因素的一組參數(shù)。 本規(guī)范所稱通信質(zhì)量指標(biāo)，是指反映通信準(zhǔn)確性、有效性和安全性的，主要反映技術(shù)因素的一組參數(shù)。
    • 2
      第八條 電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者提供電信服務(wù)時，應(yīng)公布其業(yè)務(wù)種類、服務(wù)時限、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)范圍等內(nèi)容，并報當(dāng)?shù)赝ㄐ殴芾砭謧浒浮? 由于電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者檢修線路、設(shè)備搬遷、工程割接、網(wǎng)絡(luò)及軟件升級等可預(yù)見的原因，影響或可能影響用戶使用的，應(yīng)提前七十二小時通告所涉及的用戶。影響用戶的時間超過二十四小時或影響有特殊需求的用戶使用時，應(yīng)同時向當(dāng)?shù)赝ㄐ殴芾砭謭蟾妗? 電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者停止經(jīng)營某種業(yè)務(wù)時，應(yīng)提前三十日通知所涉及用戶，并妥善做好用戶善后工作。
    • 3
      第九條 電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)執(zhí)行國家電信資費(fèi)管理的有關(guān)規(guī)定，明碼標(biāo)價，并采取有效措施，為用戶交費(fèi)和查詢費(fèi)用提供方便。
    • 4
      第十條 用戶申請辦理電信業(yè)務(wù)時，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)向用戶提供該項(xiàng)業(yè)務(wù)的說明。該說明應(yīng)當(dāng)包括該業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)功能、通達(dá)范圍、業(yè)務(wù)取消方式、費(fèi)用收取辦法、交費(fèi)時間、障礙申告電話、咨詢服務(wù)電話等。電信業(yè)務(wù)宣傳資料應(yīng)針對業(yè)務(wù)全過程，通俗易懂，真實(shí)準(zhǔn)確。 對用戶暫?；蛲Ｖ狗?wù)時，應(yīng)在二十四小時前通知用戶。
  • 2013-07-160
    本條法律中與 “電信服務(wù)合同糾紛”有關(guān)內(nèi)容的導(dǎo)讀
    00:00
    00:05
    • 1
      第四條 本規(guī)定所稱用戶個人信息，是指電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者和互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者在提供服務(wù)的過程中收集的用戶姓名、出生日期、身份證件號碼、住址、電話號碼、賬號和密碼等能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識別用戶的信息以及用戶使用服務(wù)的時間、地點(diǎn)等信息。
    • 2
      第五條 電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者在提供服務(wù)的過程中收集、使用用戶個人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則。
    • 3
      第六條 電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者對其在提供服務(wù)過程中收集、使用的用戶個人信息的安全負(fù)責(zé)。
    • 4
      第八條 電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)制定用戶個人信息收集、使用規(guī)則，并在其經(jīng)營或者服務(wù)場所、網(wǎng)站等予以公布。
  • 2016-02-066
    本條法律中與 “電信服務(wù)合同糾紛”有關(guān)內(nèi)容的導(dǎo)讀
    00:00
    00:06
    • 1
      第二條 在中華人民共和國境內(nèi)從事電信活動或者與電信有關(guān)的活動，必須遵守本條例。 本條例所稱電信，是指利用有線、無線的電磁系統(tǒng)或者光電系統(tǒng)，傳送、發(fā)射或者接收語音、文字、數(shù)據(jù)、圖像以及其他任何形式信息的活動。
    • 2
      第四條 電信監(jiān)督管理遵循政企分開、破除壟斷、鼓勵競爭、促進(jìn)發(fā)展和公開、公平、公正的原則。 電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依法經(jīng)營，遵守商業(yè)道德，接受依法實(shí)施的監(jiān)督檢查。
    • 3
      第五條 電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)為電信用戶提供迅速、準(zhǔn)確、安全、方便和價格合理的電信服務(wù)。
    • 4
      第六條 電信網(wǎng)絡(luò)和信息的安全受法律保護(hù)。任何組織或者個人不得利用電信網(wǎng)絡(luò)從事危害國家安全、社會公共利益或者他人合法權(quán)益的活動。
今后不再推薦此類內(nèi)容
猜你想讀
你可能感興趣
微信掃碼
隨時隨地 看法懂法
收藏成功
點(diǎn)擊右上角頭像，在我的收藏中可查看
客服